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PAIEMENT

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COMMANDE

Dès votre commande passée, vous recevrez en retour votre récapitulatif de commande et votre ticket de paiement. Pensez à vérifier dans vos spams.

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EXPÉDITION

Votre commande sera emballée avec grand soin et vous sera rapidement envoyée sous 48h.

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LIVRAISON

Une fois la commande confirmée, vous recevrez un lien permettant de suivre  votre colis.
Les délais de livraison sont variables en fonction du mode de livraison choisi. Ils sont donnés à titre informatif sur notre site et ceux de nos partenaires de livraison.
 

Les frais de livraison vous sont offerts dès 30€ de commande !
Les modes de livraison proposés sont les suivants :

• Livraison par lettre verte suivie (2 jours ouvrés)
  Les petites créations sont livrées par lettre verte suivie (temps indicatif de 2 jours ouvrés), dans la limite de 0,25 kg.

• Livraison par Colissimo à domicile (2 jours ouvrés)
  Les créations plus grandes ou plus nombreuses sont livrées par Colissimo (2 jours ouvrés), dans la limite de 2 kg.

• Livraison en point Relais Colis

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RETRACTATION / RETOUR

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits (cachet du transporteur faisant foi) pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Au-delà de ce délai, les retours ne sont pas acceptés.

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Votre demande doit être effectuée par mail à l'adresse : ateliertatamag@gmail.com

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Après validation, le renvoi du produit est a adressé à :  « Atelier TataMag », Magali Escurier 20 chemin des Bardons, Les Peytoux 63410 Charbonnières les Vieilles, dans un délai raisonnable et, au plus tard, dans les 14 jours suivant la validation du retour.

Par exception, le droit de rétractation ne pourra s'exercer pour les fournitures de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (créations sur mesure ou personnalisées).

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets : les produits doivent être retournés non détériorés, non usés.

Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi sur le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.

Les frais de retour sont exclusivement à votre charge.

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En cas d'exercice du droit de rétractation, « Atelier TataMag » procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 15 jours une fois le retour du produit effectué, et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

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